FC
FranceConnect — la clé d'entrée unique
FranceConnect est un système sécurisé créé par l'État. Il vous permet de vous connecter à tous les sites officiels avec un seul identifiant — celui que vous avez déjà (La Poste, Ameli, votre banque…).
Le code de vérification — pourquoi on vous le demande ?
- Depuis 2023, tous les sites officiels envoient un code à 6 chiffres par SMS ou email
- Ce code prouve que c'est bien vous qui vous connectez — pas un imposteur
- Il est valable quelques minutes seulement — saisissez-le rapidement
- Si vous ne l'avez pas reçu : vérifiez vos spams, ou cliquez sur « Renvoyer le code »
- Un organisme officiel ne vous demandera jamais ce code par téléphone
1
Allez sur le site de l'organisme
Ex : impots.gouv.fr, ameli.fr, caf.fr…
2
Cliquez sur « Se connecter avec FranceConnect »
Bouton bleu-blanc-rouge sur la page de connexion
3
Choisissez votre identifiant connu
La Poste, Ameli, MobileConnect, Impôts, ou votre banque
4
Saisissez vos identifiants habituels
Ceux que vous utilisez déjà pour ce service — sans créer de nouveau compte
5
Saisissez le code reçu par SMS ou email
Un code à 6 chiffres vous est envoyé automatiquement — saisissez-le dans les 5 minutes
6
Vous êtes connecté(e) !
Un seul identifiant pour tous les organismes
FranceConnect — est-ce vraiment sécurisé ?
- Créé et géré par l'État français — non par une entreprise privée
- Vos mots de passe ne sont jamais transmis aux sites tiers
- Le logo officiel est toujours bleu-blanc-rouge avec « FranceConnect »
- URL officielle : franceconnect.gouv.fr
€
Impôts — impots.gouv.fr
€
Direction Générale des Finances Publiques
impots.gouv.fr
Déclaration de revenus · Espace particulier · Paiement
1
Allez sur impots.gouv.fr
Cliquez sur « Votre espace particulier » en haut à droite
2
Connectez-vous via FranceConnect
Ou avec votre numéro fiscal (13 chiffres) + mot de passe
3
Saisissez le code reçu par SMS ou email
Le site envoie automatiquement un code à 6 chiffres — à saisir dans les 5 minutes
4
Accédez à votre déclaration
Menu « Déclarer » → vérifiez les données pré-remplies
5
Validez ou modifiez, puis signez
La signature électronique remplace votre signature papier
Où trouver votre numéro fiscal ?
- Sur votre avis d'imposition papier — en haut à gauche (13 chiffres)
- Sur votre déclaration de revenus — case « numéro fiscal »
- Il ne change jamais — notez-le dans un endroit sûr
+
Santé — ameli.fr
+
Assurance Maladie — CPAM
ameli.fr
Remboursements · Carte vitale · Médecin traitant
1
Allez sur ameli.fr
Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite
2
Connectez-vous via FranceConnect
Ou avec votre numéro de sécurité sociale + mot de passe
3
Saisissez le code reçu par SMS ou email
Code à 6 chiffres envoyé automatiquement — valable quelques minutes seulement
4
Consultez vos remboursements
Menu « Mes paiements » → historique des 24 derniers mois
5
Vérifiez votre médecin traitant
Menu « Ma santé » → médecin traitant déclaré
6
Demandez le renouvellement de la carte vitale
Menu « Mes démarches » → renouvellement carte vitale
Où trouver votre numéro de sécurité sociale ?
- Sur votre carte vitale — 15 chiffres commençant par 1 (homme) ou 2 (femme)
- Sur votre attestation de droits Ameli (téléchargeable depuis votre compte)
- Sur vos bulletins de salaire ou relevés de retraite
R
Retraite — info-retraite.fr
R
GIP Info Retraite
info-retraite.fr
Droits · Relevé de carrière · Demande de pension
1
Allez sur info-retraite.fr
Cliquez sur « Mon compte retraite »
2
Connectez-vous via FranceConnect
C'est le seul moyen d'accès — obligatoire
3
Saisissez le code reçu par SMS ou email
Code à 6 chiffres — envoyé par l'identifiant FranceConnect que vous avez choisi
4
Consultez votre relevé de carrière
Menu « Ma carrière » → vérifiez chaque période, des trimestres peuvent manquer
5
Simulez votre retraite
Menu « Ma future retraite » → estimation du montant selon la date de départ
6
Faites votre demande de pension
Menu « Mes démarches » → au moins 6 mois avant la date souhaitée
Bon à savoir
- info-retraite.fr regroupe tous vos régimes (CNAV, AGIRC-ARRCO, MSA…)
- Vérifiez votre relevé de carrière — des trimestres peuvent manquer
- La demande de pension se fait en ligne — prévoir 4 à 6 mois de délai
C
CAF — caf.fr
C
Caisse d'Allocations Familiales
caf.fr
Allocations · Mise à jour de situation · Attestations
1
Allez sur caf.fr
Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite
2
Connectez-vous via FranceConnect
Ou avec votre numéro allocataire (7 chiffres) + mot de passe
3
Saisissez le code reçu par SMS ou email
Code à 6 chiffres — à saisir rapidement, il expire en quelques minutes
4
Déclarez votre situation
Menu « Déclarer ma situation » → ressources, logement…
5
Téléchargez vos attestations
Menu « Mes attestations » → PDF téléchargeable immédiatement
6
Signalez un changement de situation
Menu « Mes démarches » → déménagement, naissance, séparation…
Où trouver votre numéro allocataire CAF ?
- Sur tout courrier de la CAF — en haut à droite (7 chiffres)
- Sur vos notifications de paiement
- En appelant le 3230 (service gratuit depuis un fixe)
?
Si vous êtes bloqué(e) — pas de panique
Mot de passe oublié, compte bloqué, code non reçu, page qui ne s'affiche pas… Ces situations arrivent à tout le monde. Voici la marche à suivre.
!
Vous n'avez pas reçu le code SMS ou email ?
Vérifiez vos spams · Attendez 2 minutes · Cliquez « Renvoyer le code » · Vérifiez que votre numéro de téléphone est bien enregistré
1
Cliquez sur « Mot de passe oublié »
Ce lien se trouve sous le formulaire de connexion sur tous les sites
2
Saisissez votre email ou identifiant
Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email
3
Ouvrez votre messagerie
Cherchez un email de l'organisme — vérifiez aussi les spams !
4
Cliquez sur le lien dans l'email
Dans les 30 minutes — après, le lien expire et il faut recommencer
5
Créez un nouveau mot de passe
Au moins 8 caractères, avec chiffres et majuscules — notez-le !
Ne communiquez jamais un code reçu par SMS à quelqu'un au téléphone
- Un organisme officiel ne vous appellera jamais pour vous demander ce code
- Si quelqu'un vous demande votre code par téléphone → c'est une arnaque, raccrochez
- Le code ne sert qu'à vous — saisissez-le directement sur le site, nulle part ailleurs
Numéros d'assistance officiels (appel gratuit depuis un fixe)
Impôts0 809 401 401Lun–Ven 8h30–19h
Ameli / Santé3646Lun–Ven 8h–17h
Retraite (CNAV)39 60Lun–Ven 8h–17h
CAF3230Lun–Ven 9h–17h
!
Reconnaître un faux site
Des escrocs créent de faux sites imitant les organismes officiels pour voler vos identifiants ou vous faire payer des services gratuits.
Méfiez-vous si…
L'URL ne finit pas par .gouv.fr pour un site de l'État
On vous demande de payer pour accéder à un document officiel
Un SMS ou email dit que votre compte est bloqué — avec un lien à cliquer
On vous demande votre numéro de carte bancaire pour une démarche administrative
Le site a une orthographe douteuse ou un design peu soigné
| Organisme | URL officielle — vérifiez toujours |
| Impôts | impots.gouv.fr |
| Ameli / Santé | ameli.fr |
| Retraite | info-retraite.fr · lassuranceretraite.fr |
| CAF | caf.fr |
| FranceConnect | franceconnect.gouv.fr |
✓
Ma liste de contrôle
0
/ 7 démarches maîtrisées
MACWIN
Assistance informatique et administrative à domicile
Créer votre compte FranceConnect et vos espaces personnels
Vous guider pour votre première déclaration en ligne
Sécuriser vos identifiants et vous apprendre à les retrouver
Être là en cas de blocage — sans jugement, à votre rythme
Sitewww.macwin.fr
Emailcontact@macwin.fr
Tél06.18.49.09.10
Adresse4 Rue de l'Adour, 40480 Vieux-Boucau